Política de Privacidade

Prezados clientes, na Lussavi estamos sempre atentos às necessidades dos nossos consumidores.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção antes de acessar, se cadastrar, usar ou adquirir quaisquer materiais, informações ou produtos por meio deste site.

Sempre solicitamos que você concorde com nossas políticas: (i) ao se cadastrar no site; (ii) ao nos enviar informações pela primeira vez; e/ou (iii) toda vez que as atualizamos. Além disso, solicitamos que você concorde com nossas disposições sobre cookies ao acessar o site por meio de um novo dispositivo. Dessa forma, ao acessar ou se inscrever em qualquer atividade por meio do site e ao concordar em prosseguir, você declara que leu, entendeu e concorda em cumprir esta Política de Privacidade, os Termos e Condições de Uso, a Política de Entrega, a Política de Trocas e Devoluções, bem como quaisquer termos adicionais relacionados ao site (coletivamente, os "Acordos").

Se você não concordar integralmente com todos os acordos, não utilize o site ou adquira qualquer produto por meio dele.

Você reconhece que podemos, a qualquer momento e a nosso critério, modificar esta Política de Privacidade e os demais Acordos. Portanto, recomendamos que você leia os Acordos sempre que navegar em nosso site, pois isso faz parte de se manter informado! Quando fizermos alterações nos Acordos, forneceremos a você uma descrição das alterações substanciais feitas através do endereço de e-mail fornecido por você no momento da inscrição ou por meio de um aviso destacado na página inicial do site. Nesse caso, solicitaremos sua nova concordância com a versão modificada dos Acordos quando você acessar o site pela primeira vez após a implementação das alterações.

Ao acessar e usar o site, bem como fazer qualquer compra por meio dele, você fornecerá informações para nós, algumas das quais constituem dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve seus direitos de privacidade em relação à forma como a Lussavi coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações.


A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade se aplica a você se você é um consumidor cadastrado da Lussavi ou se está apenas visitando o site.

A Lussavi atua de acordo com a legislação vigente sobre proteção de dados de indivíduos identificáveis ("Titular"), incluindo, mas não se limitando a dados pessoais de clientes, funcionários, prestadores de serviços e parceiros de negócios ("Dados Pessoais"), especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº: 13.709/2018) e as determinações de autoridades reguladoras/supervisores sobre o assunto, em particular as decisões da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Na maioria dos casos, a Lussavi será a controladora de seus Dados Pessoais conforme definido pela LGPD, e, portanto, é a responsável por determinar o que acontece com esses dados e por protegê-los.

Se você nos fornecer Dados Pessoais de terceiros por qualquer motivo, usaremos esses dados apenas para o propósito para o qual foram compartilhados. Ao fazer isso, você confirma que está autorizado a fornecer esses dados para nós para esses fins, de acordo com a LGPD.


INFORMAÇÕES COLETADAS

Navegação: Quando você visita o site, podemos coletar informações suas, algumas das quais podem ser Dados Pessoais. Essas informações podem incluir seu endereço IP, navegador usado, sistema operacional e configurações, horários de acesso e URL de referência. Se você acessar o site por meio de um dispositivo móvel, também poderemos coletar dados que identifiquem seu dispositivo, suas configurações e sua localização.

Cadastro e Compras: Para se cadastrar no site e acessar a Área Pessoal Restrita, bem como para adquirir Produtos e realizar outras atividades relacionadas, você precisará inserir certas informações por meio de uma área específica no site. Isso inclui: nome completo, data de nascimento, endereço, qualificação, filiação, telefone, endereço de e-mail, RG ou RNE, CPF e etc.

Você também pode optar por comprar Produtos e realizar outras atividades relacionadas sem cadastro prévio. Nesse caso, precisaremos obter as seguintes informações para efetuar a compra e a entrega: nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, CPF, telefone e endereço.

Se você fizer qualquer compra de Produtos por meio do site, poderemos solicitar informações relacionadas ao método de pagamento selecionado, como número, data de validade e código de segurança do cartão de crédito, endereço para faturamento, nome do titular do cartão, entre outros.

Você também pode se cadastrar e acessar sua conta por meio de sua conta pessoal no Facebook ("Conta Pessoal"). Nesse caso, poderemos coletar certas informações contidas em sua Conta Pessoal, incluindo, mas não se limitando a, seu nome, foto e endereço de e-mail, conforme necessário para acesso/cadastro.

Outras Funcionalidades: Se desejar receber nossa newsletter, promoções ou usar outras funcionalidades do site destinadas a oferecer descontos, coletaremos seu endereço de e-mail e nome completo.

Contatos: Se você entrar em contato conosco pelo WhatsApp, coletaremos seu número de telefone após você optar por continuar a conversa. Da mesma forma, se você entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, coletaremos seu endereço de e-mail. Em ambos os casos, coletaremos dados pessoais que fazem parte das comunicações trocadas entre você e a Lussavi.

Também coletaremos informações fornecidas voluntariamente por você, como através de comunicações com a Lussavi em redes sociais, ou em comentários e avaliações de produtos.

Menores de 18 Anos: Se você tiver menos de 18 anos de idade e/ou não tiver capacidade jurídica para contratar, exercer direitos e/ou assumir obrigações, solicitaremos a disponibilização das informações acima por pelo menos um de seus responsáveis legais.

Cópias de Documentos: Poderemos solicitar o envio de cópia legível de documentos pessoais que comprovem as informações acima, incluindo documentos de identidade e comprovantes de residência.

Você declara que todas as informações, dados e documentos fornecidos por você para nós através do site são atuais, completos, precisos e verdadeiros.

Você reconhece que o fornecimento dessas informações é essencial para o pleno funcionamento do site e de todas as funcionalidades disponibilizadas por ele. Você pode optar por não fornecer essas informações; no entanto, algumas funcionalidades do site, incluindo o cadastro e a compra de Produtos, podem não estar disponíveis para você caso não forneça todas essas informações.


COMO COLETAMOS AS INFORMAÇÕES

A Lussavi coleta informações por diferentes meios, incluindo:

• Diretamente de você, quando você nos fornece informações através do site, por telefone, por e-mail ou de outra forma.

• Automática ou indiretamente, conforme detalhado acima, através do uso de tecnologias como cookies.

• Terceiros, como redes sociais (se você optar por se cadastrar ou entrar por meio delas), parceiros de marketing e prestadores de serviços que nos ajudam a entender melhor o uso e o desempenho do site.


COMO USAMOS, ARMAZENAMOS E PROCESSAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

A Lussavi coleta e processa suas informações pessoais para várias finalidades, incluindo:

• Para fornecer, operar, manter e melhorar o site e os produtos oferecidos através dele.

• Para oferecer suporte ao cliente e responder a suas solicitações, perguntas e comentários.

• Para realizar transações, processar seus pedidos e gerenciar suas compras.

• Para enviar informações administrativas, incluindo alterações em nossos termos, condições e políticas.

• Para fins de marketing e publicidade, como enviar comunicações promocionais, newsletters e materiais de marketing direto sobre nossos produtos, promoções e ofertas especiais que possam ser do seu interesse.

• Para personalizar sua experiência no site e adaptar o conteúdo e as ofertas que apresentamos a você.

• Para realizar análises de dados, testes e pesquisas para melhorar nossos produtos, serviços e estratégias de marketing.

• Para detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, ilegais ou violações de nossas políticas.

• Para cumprir com obrigações legais, como cumprimento de leis aplicáveis, regulamentações e solicitações governamentais.

• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os de nossos usuários e outros.

• Para qualquer outro propósito que você consinta.

Podemos combinar informações coletadas de você com informações de outras fontes para melhor entender suas necessidades e oferecer uma experiência mais personalizada. Por exemplo, podemos combinar informações que coletamos online com informações de fontes offline ou de terceiros para fins de marketing direto.

Podemos armazenar suas informações enquanto for necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Depois desse período, suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas, a menos que precisemos retê-las por mais tempo para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.


COM QUEM COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES

A Lussavi pode compartilhar suas informações pessoais com terceiros em várias circunstâncias, incluindo:

• Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso site, processar transações, fornecer produtos e serviços, realizar análises de dados, gerenciar campanhas de marketing, etc.

• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar suas informações com parceiros de marketing e publicidade para enviar comunicações promocionais sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para cumprir com qualquer lei aplicável, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental.

• Transferências Empresariais: Podemos transferir suas informações pessoais para um terceiro em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, ou em caso de falência ou dissolução.


Seus Direitos em Relação ao Tratamento de Suas Informações

Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Direito de Acesso: Você tem o direito de acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais em nosso poder, sujeito a certas exceções.

• Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar a retificação de suas informações pessoais se elas estiverem imprecisas ou incompletas.

• Direito de Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.

• Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e transmitir essas informações para outro controlador, quando tecnicamente possível.

• Direito de Restringir o Processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

• Direito de Oposição ao Processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias.

• Direito de Revogar o Consentimento: Se o processamento de suas informações pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos ao final desta Política de Privacidade. Responderemos às suas solicitações de acordo com a legislação aplicável.


SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Lussavi adota medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação ou alteração. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou armazenamento de informações é totalmente segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações.


LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos que você revise a política de privacidade de cada site que visita.


ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para qualquer alteração. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política revisada no site. Se fizermos alterações materiais nesta política, você será notificado através de um aviso em destaque em nosso site ou por e-mail.


CONTATO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de proteção de dados da Lussavi, entre em contato conosco pelo e-mail: SAC@lussavi.com.br

Esperamos que essa Política de Privacidade ajude a esclarecer como cuidamos das suas informações.